来源：中国民族报   由太原圆成心理咨询网整理
我们以尊重和感恩的心，面对来电和来访的人。
在社会生活中，人们往往把自己包裹得很严实，不会轻易暴露真实的情感。而在心理咨询的互动中，他们和我们一起体验苦乐的感受，把心里话坦白地诉说出来。我们的肩上因此有了一份责任，这样的咨询工作激励我们精进修行，不断地完善自己。
随顺因缘，我们用佛法的智慧进行一些积极的心理引导，或许能为陷在苦中的人提供转机。当人们通过咨询获得解脱的时候，我们也从中领悟了许多。                                                
——西园寺心理咨询师心语
佛教在线苏州讯 在苏州著名园林留园的西侧，有一座殿堂庄严、景色优美的寺院——西园寺。位于西园寺西花园里的弘法部的大门总是大大方方地向所有人敞开着，这里有一间窗明几净的接待室，窗外掩映着四季常青的松柏，室内供奉着庄严的佛像，而在房间的一角摆放着电话机，这就是西园寺的“观世音心理疏导热线”（以下简称西园寺热线）。
2008年6月14日，西园寺弘法部正式开通了“观世音心理疏导热线”：0512—65833539，在每周二、四、六的晚上7点到9点，面向社会大众提供免费心理咨询。作为佛教的心理咨询热线，它有什么样的特点与内涵？热线开通两年以来有何成效，能够一直坚持下去吗？近日，带着问题，中国民族报记者对西园寺热线有关人员进行了采访。　
信念：为烦恼的心灵打开一条通向快乐的通道
记者：开通这个热线的缘起是什么？
西园寺热线：现代社会，随着生活节奏的日益加快，人们内心积聚了太多的负面情绪。如果不能及时有效地处...