oracle的正版免费享受服务是啥？

oracle的正版免费享受服务是啥？
作为oracle的销售会有很多人问天舒（我来自中国软件与技术服务股份有限公司 oracle资深总代理  赵天舒15010529916）这购买的正版oracle能销售oracle的什么？
那么我必须如实的回答，如果购买了正版的oracle，就理所应当的在第一年的服务期内免费享用oracle的标准服务。因为在购买正版的license（合法使用权）的时候就已经包含了22%的服务费用。
ORACLE公司为客户提供的技术服务内容为：
1热线电话技术支持服务（每周5天，每天8小时）
l         热线支持电话800-810-0365，800-810-0366
l         ORACLE(中国)支持中心为您在一周至周五(8:30-5:30)提供技术支持服务,在此工作时间之外,我们的系统会将电话转接到海外该时段内任在运作的全球支持中心,您可以通过全球支持中心,来解决您的问题。
l         ORACLE技术专家直接同客户对话,帮助解决客户提出的疑难问题。
2软件产品的升级
  服务期内的用户享有对所买软件产品升级的权利.ORACLE将根据用户的申请免费提供当前支持的具有新增功能的升级软件产品,主要维护版本的升级软件产品以及软件修补包的介质。
3软件许可权转移的权利
用户享有对所购买的软件许可权(LICENSE)进行平台转移的权利,以保护客户现有的投资,即可将ORACLE产移植到其它操作系统平台上,同时旧平台上的ORACLE产品停止使用。
4 ORACLE电子商务ORACLE METALINK
ORACLEMETALINK是ORACLE全球客户支持中心面向全球ORACLE客户提供的基于WWW的24小时免费电子支持服务.ORACLEMETALINK主要内容包括:
l         我的主页:用户能定制其METALINK帐户的个人主叶,只接受想接受的信息,及与其个人主页相关的主动电子邮件等.
l         技术库:可访问安装帮助,版本通知,热点话题,问题/解决方案文章和文档等信息.
l         技术论坛:用户能将问题公布给技术支持工程师或用户团体,分享和交通信息与经验.
l         用户管理:使用户能访问最新的联系信息,添加/删除支持服务认证号码,查看使用相同支持服务认证号码注册的其他用户,定制用户的METALINK帐户,修改口令和查看许可证信息.
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