宁波银行采用Oracle CRM 提升竞争优势
2009年12月24日，宁波银行在全行引入Oracle Siebel CRM，以全新管理理念及业务流程构建宁波银行统一的CRM（客户关系管理）系统，实现以客户为中心的客户关系管理和企业工作效率的全面提升。“以客户为中心”的销售服务平台，能提供全行统一的客户视图，同时实现了跨部门协同工作，并提供客户生命周期管理与服务，不仅提高了客户满意度和忠诚度，有效提升了企业的工作效率以及客户服务质量，并大幅提升了客户的交叉销售，为宁波银行带来了显著的商业效益。
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对于Oracle工作流的优化方式主要分两大类，一类是流程设计上的优化，一类是数据库性能的优化。
流程设计优化：
仔细选择同步处理和异步处理模式。
如果选择同步处理模式，则在提交后系统立即进行工作流处理，在流程结束前，前端程序将一直处于等待状 态。如果选择异步处理模式，程序提交工作流后控制权立即返回，工作流� ......
说到软解析（soft prase
）和硬解析（
hard prase
），就不能不说一下
Oracle
对
sql
的处理过程。当你发出一条
sql
语句交付
Oracle
，在执行和获取结果前，
Oracle
对此
sql
将进行几个步骤的处理过程：
1、语法检查（
syntax check
）
&nb ......
一、什么是PL/SQL?
PL/SQL(Procedural Language/SQL)是对SQL的扩充,它吸收了近年来编程语言的许多最高设计特点:如数据封装性、信息隐蔽性、重载和例外处理等。它允许SQL的数据操纵语言和查询语句包含在块结构(block_structured)和代码过程语言中,使PL/SQL成为一个功能强大的事务处理语言。
&nbs ......
这段时间，接的多是RAC的维护和恢复问题。所以每天都是在和RAC打交道。
RAC真的很好玩。
大家有对RAC感兴趣的有问题的，或者是遇到RAC维护上面的出现问题的，可以发邮件至inthirties@gmail.com一起交流研究。
真的很希望玩Oracle ......
