宁波银行采用Oracle CRM 提升竞争优势
2009年12月24日，宁波银行在全行引入Oracle Siebel CRM，以全新管理理念及业务流程构建宁波银行统一的CRM（客户关系管理）系统，实现以客户为中心的客户关系管理和企业工作效率的全面提升。“以客户为中心”的销售服务平台，能提供全行统一的客户视图，同时实现了跨部门协同工作，并提供客户生命周期管理与服务，不仅提高了客户满意度和忠诚度，有效提升了企业的工作效率以及客户服务质量，并大幅提升了客户的交叉销售，为宁波银行带来了显著的商业效益。
相关文档：
虽然学习Java很久了，自己也连接过一些数据库，比如mysql之类的，如今呢，也学习了一段时间的Oracle，然而呢，今天是我第一次连接Oracle，嘿嘿，应该还不算太迟吧。
今天呢，有点笨拙，大家莫笑！
我这是一个查询例子
首先，� ......
1、转换服务器归档模式，如果已是归档模式可跳过此步：
%sqlplus /nolog (启动sqlplus)
SQL> conn / as sysdba (以DBA身份连接数据库)
SQL> shutdown immediate; (即时关闭数据库)
SQL> startup mount (启动实例并加载数据库，但不打开)
SQL> alter database archivelog; (更改� ......
在Where子句中，可以对datetime、char、varchar字段类型的列用Like子句配合通配符选取那些“很像...”的数据记录，以下是可使用的通配符：
% 零或者多个字符
_ 单一任何字符（下划线）
\ 特殊字符
[] 在某一范围内的字符，如 ......
这段时间，接的多是RAC的维护和恢复问题。所以每天都是在和RAC打交道。
RAC真的很好玩。
大家有对RAC感兴趣的有问题的，或者是遇到RAC维护上面的出现问题的，可以发邮件至inthirties@gmail.com一起交流研究。
真的很希望玩Oracle ......
