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唐骏谈职场:管理最高境界是让员工感觉到伟大


[发布时间:2009-12-03 09:04:37]

每年的夏天在微软公司新财年(7月1号开始)到来之际,微软公司都会把分散在世界各地的市场、销售、技术等员工召集在美国某个城市,举行每年一度的万人微软全球高峰会(Microsoft Global Summit,简称MGB),目的就是通过这样的全球高峰会议总结过去、展望未来新的财年,也是所有在海外工作的微软员工的一大盼头……通过这样的机会,可以更多地了解公司,还有美国的风土人情。


  2002年的高峰会议安排在了刚刚举办过奥林匹克的美国中南部城市亚特兰大。在入住的宾馆、会展中心、体育馆,到处都是醒目的本次大会的主题“Making Others Great”的横幅。当我第一眼看到的时候,是一种惊讶,一种感叹,一种兴奋和自豪,那样的一种成就感。因为“让他人变得伟大”,英文翻译成“Make Others Great”这是由我第一次提出的提高“团队合作精神”的管理理念……


  团队合作是企业内部管理的一大难题,特别是优秀员工聚集的地方。每个员工都想表现出自己突出的部分,往往把自己放在了第一位。我在1998年开始在管理微软全球技术中心的时候,针对这样的公司通病,提出了在公司范围的“让他人变得伟大”的口号和具体的执行方案。当时很多员工并不很理解,有位员工直接问我:“我让别人变得伟大了,我怎么办?”我对他说:“你都能让别人变得伟大,你不就更伟大了?那才叫真正的伟大。”随后我采取了一系列的措施来保证那些让他人变得伟大的员工得到更多的尊重、荣誉、回报以及机会,在公司范围的团队合作(帮助别人,让他人变得伟大)成为一种氛围,也就是企业文化。CEO在公司需要扮演的角色之一就是营造一个好的氛围,让员工在一个好氛围里充分发挥各自的作用,也就是让每个员工都变得伟大。


  CEO的境界就是在公司里做到让员工进入公司工作的每一天,包括离开公司的那一天都感觉自己是伟大的,也变得伟大的。只有这样的员工才会用情去热爱公司,用心去工作,即使哪天离开公司还是带着一种爱恋。在微软(中国)公司,我给人事部门定了一个条例,任何级别的员工,无论是做技术的还是做市场销售的,最后都需要我的面试。很多人当时并不理解,但是我这样的面试虽然花了时间,而那些最后通过面试加入微软的员工每个人都觉得自豪。他们会告诉家人朋友同学,我是被公司总裁面试的。大家一定会想那该是一个多么重要的工作?那该是一个多么优秀的人才?员工在加入微软的第一天起就是那么的伟大了……


  外企的人员流动是一种正常现象,即使那些由于种种原因离开公司的,公司都尽量挽留,但是更重要的就是即使离开,也让他们感觉到他们是为公司做出了贡献的。2003年夏天,时任微软华南区总经理的赵方被苹果电脑(中国)公司挖走担任中国区总裁的职务,对赵方来说这个一个大的职业生涯的提升和转变。虽然当时微软中国也很需要这样的人才,也通过不同方式进行挽留。最后当赵方给我电话告我她的最终决定的时候,我正在海外开会,我和她说我会做最后一次努力,专程赶回香港去广州。赵方一直强调她也是经过了很长时间的考虑,而且这是她的最终决定,希望我不要影响开会。我清楚这不是一个简单的决定,我之前也做了很多努力,也知道这次去不会改变什么,但是我还是去了。到了广州,我并没有说太多挽留她的话,更多的是问候。总共和她一起交谈了不到一个小时。随之而来的就是公司内部和媒体纷纷讲述和报道唐骏为了挽留赵方中止国际会议,专程飞回广州等。所有的人都觉得赵方的重要性,特别是苹果公司觉得他们要的就是其他公司不愿意放弃的人才,一下子大家都觉得赵方是多么的伟大,公司的员工也同样感到了公司对待员工的重视和关爱。


微软总部对于我领导的微软中国的连续三年全球最高员工满意度特别的关注,专门委派负责企业文化的高级经理来中国进行总结。我的“让他人变得伟大”成为他们觉得非常有价值的一种管理理念。这就是出现在亚特兰大微软全球高峰会的主题。现在这个已经成为微软公司一个企业管理理念和价值观的一部分……


  微软公司为了让我变得更伟大一点,在我离开微软之际,授予了我微软公司历史上的唯一一位终身荣誉总裁的最高荣誉。原来比尔·盖茨先生也在学我的管理理念。即使我离开了微软,我还是一样的喜欢它,我想其他的员工也会是同样的心境。


  CEO的最高境界就是让员工从加入公司的第一天,工作的每一天,到离开的那一天都变得伟大,那样的公司就会更加伟大了……



 

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