对我国医疗营销的思考有哪些

医疗网络营销的策略有哪些?医疗网络营销是医疗产品和服务项目的创新策略。21世纪,人们在对医疗产品需求扩大的同时,对医疗产品的要求也越来越高,随着医院从医疗为主的单一办医模式逐步向医疗、预防、保健、康复、咨询多种服务相结合的模式转化。康复服务将成医院继医疗服务之后的又一主要业务,尤其是世界卫生组织在1976年提出的社区康复服务将被广泛推行。对此,我们更要了解医疗营销的新策略。
对我国医疗营销的思考有哪些?主要有以下几点:
1.树立“以病人为中心”的现代市场营销观念。
营销观念的核心是正确处理医院、病人和社会三方利益关系,医院实行现代市场营销观念应把握以下几点:
?正确理解并满足病人的需求:第一,要满足病人对某一项医疗服务产品的全部需求,即要求医院通过整体产品概念来实现;第二,必须满足病人不断变化的需求,即把握医疗服务产品与医疗技术具有市场生命周期的概念;第三,必须要满足不同特点的病人对医疗服务产品的不同要求,即目标营销理论。
?长期利益观点:在产品观念和推销观念下,衡量医院效益的惟一标准是利润,这是医院营销的短期行为。现代市场营销导向的医院强调长期发展,而不是注重每一笔交易都赚钱。在市场竞争中也不是只用利润这一指标作为评价医院的惟一标准,而是以医院的地位、医院的市场占有率、医院形象等来全面衡量医院对病人需求的满足程度。
?适应环境与发挥优势的观点:现代市场营销中的“生态营销”理论强调,医院只有像自然界的生物适应自然环境一样适应市场环境,才能求得自身的生存与发展,特别是在科学技术不断进步、新的研究领域和市场领域不断被开发、专业分工更加细化、社会经济与文化发展变化加速的环境下,医院与外界的依赖关系越来越密切。所以,医院在确定营销决策时,必须考虑市场需求和自身条件优势两方面,才能在市场中获得竞争的主动权。
?整体营销与全员营销观点:影响医院营销的要素可以分为两大类:一类是外部因素,如医疗市场竞争、国家医疗卫生政策、法律等,相对来说,这些都是医院不能控制的。另一类是医院内部资源及各种营销因素,是医院可以自我控制的。医院必须运用系统方法对内外因素进行整合,形成自己的营销组合。同时,医院市场营销并不仅仅是营销部门的工作,没有技术部门、财务部门及各个科室的配合是不可能实现的。
2.实施目标市场营销战略。
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