这是应一个朋友，为他负责的一个产品宣传栏目写的一个软文，呵呵，还是不习惯写这样的东西，仅此一次了！



风湿、类风湿患者是药店日常主要销售人群，如能紧抓顾客病情，通过有节奏地普及用药、保健知识时，自能实现扩大销售的目标。
一、病情分析
同为关节疼痛，其实病不同。一般来说，如果与天气、气压变化或关节劳累等有关，则可判断为普通风湿关节骨痛，如该人有过关节扭伤或者长时间在恶劣严寒天气停留史，则可基本确定。
除此外，如主要与身体疲惫、免疫力变化等有关，则可判断为类风湿。按病因来说，又分为两类：1、链球菌感染变态反应型类风湿病，主要特征是疼痛的非对称性和强游走性，并大多伴随有低烧、红疹、咽喉肿痛等；2、免疫系统紊乱型类风湿病，主要特征是疼痛的对称性和弱游走性。
二、关联销售标准化用语
1、普通风湿关节骨痛顾客的关联销售
顾客：给我拿盒风湿膏药。
店员：好的，风湿膏药在这边。俗话说“通则不痛，痛则不通”，您看是不是同时内服点活血通络药品，便宜的也就10块钱左右？
顾客：好的。
店员：您痛的厉害吗?
顾客：今天早上发的，就是痛的厉害才来买药的。
店员：那您看是不是拿点西药消炎药，这种****很多人用后可以快速止痛，价格也不贵！
顾客：好的！
店员：您好像是老风湿了。老风湿关节关节软骨大多有点受损，要及时修补一下，免得损伤扩大。您是不是经常听见关节咯嘣咯嘣的响，那也说明我们的关节骨液不足，关节不润滑。
顾客：哦？那怎么办？
店员：最近您看广告了吗？唐国强做的，广告词就是“艾兰得关节活素，还你一个好关节”，我看了一下产品介绍，可以“修复受损的关节软骨，催生骨液，润滑关节，能根本上解决骨关节疾病”呢！
顾客：不会是骗人的吧！
店员：怎么会呢？我看各大电视台都播放了这个广告，效果绝对不会差；最近一段时间，很多顾客来购买，反馈说用过效果不错，不然我也不会向您推荐，价格也不是很贵，要不，先带两盒回去试试？
顾客：那我就听你的，先试试，要是效果不好，我可要找你的哟！
店员：放心，这个是大厂家，要是效果不好，他们敢投入这么多钱在全国各大电视台、报社做广告吗？效果肯定不错，您放心好了！对了，您这个关节痛是什么时候发作的？就这两天天气变化的时候吗？过去是不是扭伤过或...